最後更新：2025年10月
歡迎訪問我們的常見問題頁面。在這裡您可以找到關於Pantogar®、配送和我們政策的常見問題解答。如果您沒有找到所需的答案，請隨時與我們聯繫。
關於產品
Q. Pantogar®在哪個國家生產？
Pantogar®在德國生產。
Q. Pantogar®的製造商是誰？
Pantogar®由總部位於德國法蘭克福的Merz Pharma GmbH & Co. KGaA製造。
地址：Eckenheimer Landstraße 100, 60318 Frankfurt am Main, Germany
Q. 這是什麼類型的產品？
Pantogar®是一種含有維生素、礦物質和氨基酸的營養補充劑。該產品的法律分類（膳食補充劑、藥品等）因國家和地區而異。本產品不用於診斷、治療、治癒或預防任何疾病。
購買前，請確認您所在國家或地區的進口法規和法律要求。
Q. Pantogar®含有哪些成分？
Pantogar®含有以下主要成分：
營養資訊：
| 成分 | 每100克 | 每粒膠囊 | 每日攝取量（3粒） |
|---|---|---|---|
| 能量 | 531.1 kJ/125.3 kcal | 2.1 kJ/0.5 kcal | 6.3 kJ/1.5 kcal |
| 脂肪 | 2.06 g | 0.01 g | 0.03 g |
| – 飽和脂肪 | 0.38 g | 0.001 g | 0.003 g |
| 碳水化合物 | 2.55 g | 0.01 g | 0.03 g |
| – 糖 | 0.13 g | 0.0005 g | 0.0015 g |
| 纖維 | 25.9 g | 0.1 g | 0.3 g |
| 蛋白質 | 21.15 g | 0.08 g | 0.25 g |
| 鹽 | 0.13 g | 0.0005 g | 0.0015 g |
| 硫胺素（維生素B1） | 12,722 mg | 50 mg | 150 mg |
| 葉酸 | 25,445 µg | 100 µg | 300 µg |
| 生物素 | 76,335 µg | 300 µg | 900 µg |
| 泛酸 | 14,503 mg | 57 mg | 171 mg |
| 鐵 | 1,018 mg | 4 mg | 12 mg |
| 鋅 | 1,272 mg | 5 mg | 15 mg |
| L-半胱氨酸 | 5,089 mg | 20 mg | 60 mg |
配料：
酵母粉（釀酒酵母）；膠囊殼（羥丙基甲基纖維素；膠凝劑：卡拉膠；酸度調節劑：乙酸鉀）；泛酸鈣；硝酸硫胺素；L-半胱氨酸；米蛋白；一水硫酸鋅；檸檬酸鐵(II)；抗結劑：二氧化矽、脂肪酸鎂鹽；填充劑：微晶纖維素；D-生物素；葉酸。
Q. 如何使用Pantogar®？
成人用法：每天3次，每次1粒，隨餐或餐後用少量水服用。
建議使用期限：通常建議連續使用3-6個月。
請注意，由於頭髮生長週期的原因，您可能需要幾個月才能看到效果。
Q. 如何保存Pantogar®？
- 存放在陰涼乾燥處，避免陽光直射
- 開封後請密封保存並盡快使用
- 請放在兒童接觸不到的地方
使用注意事項
Q. 哪些人應在使用前諮詢醫生？
如果您符合以下情況，請在使用前諮詢醫生或藥劑師：
- 懷孕或哺乳期
- 正在接受醫療治療
- 正在服用任何藥物
- 有過敏或敏感體質
- 12歲以下兒童
Q. 什麼時候應該停止使用並諮詢醫生？
如果出現以下情況，請停止使用並諮詢醫生：
- 出現任何不良反應或健康變化
- 出現皮疹或瘙癢等過敏症狀
Q. 還有其他注意事項嗎？
- 本產品僅用於營養補充。它不用於診斷、治療、治癒或預防任何疾病。
- 請遵守建議的每日攝取量。
- 在極少數情況下，由於體質或健康狀況，本產品可能不適合某些人。
- 如果您有食物過敏，請仔細檢查成分表。
- 雖然目前沒有已知的重大藥物相互作用，但如果您正在服用藥物，請諮詢您的醫生或藥劑師。
配送
Q. 您從哪裡發貨？
所有訂單均從我們位於賽普勒斯的倉庫發貨。
Q. 配送需要多長時間？
- 處理時間：2-3個工作日（不包括週末和節假日）
- 配送時間：發貨後7-14個工作日（不包括週末和節假日）
請注意：在旺季（12月至1月）或由於國際情況、惡劣天氣或航班延誤，配送可能需要更長時間。如果您的訂單在發貨後一個月內仍未到達，請與我們聯繫。
Q. 我可以追蹤我的訂單嗎？
可以。訂單發貨後，您將透過電子郵件收到追蹤號碼。您可以在承運商的網站上追蹤您的包裹。
Q. 你們使用哪家物流公司？
我們使用國際郵政服務進行配送。
Q. 你們向全球配送嗎？
我們向大多數國家和地區配送。但是，我們目前不向以下地區配送：
- 所有南美國家
- 烏克蘭
- 北韓
如需查詢您所在地區的配送情況，請提前與我們聯繫。
Q. 我需要支付關稅或稅費嗎？
是的。關稅、稅費和其他進口費用由客戶承擔。
如果未支付關稅：
- 產品退回給我們：我們將退還購買價格，扣除10美元的手續費
- 產品被海關銷毀：不予退款
我們建議您在下單前查看您所在國家的進口法規。
個人進口資訊
Q. 什麼是個人進口？
當您從我們的商店購買時，您是為個人使用而進口產品。請理解以下內容：
- 您有責任確認並遵守您所在國家或地區的進口法規、海關程序和法律要求
- 關稅、稅費和其他費用由您承擔
- 本產品的法律分類（食品、藥品等）因國家和地區而異
- 我們不提供醫療建議，也不保證任何健康益處
- 我們建議在使用前諮詢醫療保健專業人員
購買即表示您已確認將此產品進口到您所在國家的合法性，並承擔全部責任。
Q. 賣家位於哪裡？
我們是一家位於加拿大的賣家，向全球國家配送。
聯絡資訊
Q. 如何聯繫客戶支援？
如果您有任何問題或疑慮，請隨時與我們聯繫。我們會在24小時內回覆所有諮詢。
電子郵件：info@vitahairwomen.com
網站：https://vitahairwomen.com
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