最后更新:2025年10月
我们提供安全的支付选项和全球配送服务,将 Pantogar® 直接送到您的家门口。请查看以下关于支付方式、配送详情和重要海关信息。
1. 支付方式
我们接受以下支付方式:
- VISA
- MasterCard
- American Express
- Discover
所有交易均通过可信赖的支付网关安全处理。我们不会在服务器上存储您的信用卡信息。
购买时需全额支付。
2. 配送费用
配送费用已包含在显示价格中。 结账时不会收取任何额外的配送费用。
3. 发货地点
所有订单均从我们位于塞浦路斯的仓库通过国际邮政服务发出。
4. 配送时间
- 处理时间:订单确认后2-3个工作日(不含周末和节假日)
- 送达时间:发货后7-14个工作日(不含周末和节假日)
请注意:在旺季(12月-1月)期间,或由于国际形势、恶劣天气或航班延误,配送时间可能会延长。如果您的订单在发货一个月后仍未送达,请立即与我们联系。
5. 物流跟踪
订单发货后,您将通过电子邮件收到跟踪号码。您可以使用此跟踪号码在承运商网站上跟踪您的货件。
6. 配送承运商
我们使用国际邮政服务进行所有配送。
7. 配送目的地
我们向全球大多数国家和地区发货。但目前不向以下地区发货:
- 所有南美洲国家
- 乌克兰
- 朝鲜
如果您不确定我们是否配送到您所在的地区,请在下单前与我们联系。
8. 海关、关税和税费
重要提示:客户需负责支付其所在国家或地区可能产生的所有海关关税、税费和进口费用。
如果未支付关税:
- 产品退回给我们:我们将退还购买金额,但需扣除10美元手续费
- 产品被海关销毁:将不予退款
我们强烈建议您在下单前查看所在国家的进口规定和可能的海关费用,以避免意外支出或问题。
9. 配送问题
如果您的订单在发货一个月后仍未送达,请通过info@vitahairwomen.com与我们联系。我们将:
- 与承运商核实发货状态
- 向当地邮政服务提交调查请求
- 与您合作解决问题
10. 收货地址
请确保在结账时提供完整准确的收货地址。对于客户提供的错误地址导致的发货问题,我们不承担责任。
如果由于地址错误导致订单退回,将作为客户主动退货处理,重新发货或退款时将收取10美元手续费。
11. 联系我们
如果您对支付或配送有任何疑问,请随时联系我们:
电子邮件:info@vitahairwomen.com
网站:https://vitahairwomen.com
我们随时为您提供帮助,确保您的订单安全准时送达。