最后更新：2025年10月
欢迎访问我们的常见问题页面。在这里您可以找到关于Pantogar®、配送和我们政策的常见问题解答。如果您没有找到所需的答案，请随时与我们联系。
关于产品
Q. Pantogar®在哪个国家生产？
Pantogar®在德国生产。
Q. Pantogar®的制造商是谁？
Pantogar®由总部位于德国法兰克福的Merz Pharma GmbH & Co. KGaA制造。
地址：Eckenheimer Landstraße 100, 60318 Frankfurt am Main, Germany
Q. 这是什么类型的产品？
Pantogar®是一种含有维生素、矿物质和氨基酸的营养补充剂。该产品的法律分类（膳食补充剂、药品等）因国家和地区而异。本产品不用于诊断、治疗、治愈或预防任何疾病。
购买前，请确认您所在国家或地区的进口法规和法律要求。
Q. Pantogar®含有哪些成分？
Pantogar®含有以下主要成分：
营养信息：
| 成分 | 每100克 | 每粒胶囊 | 每日摄入量（3粒） |
|---|---|---|---|
| 能量 | 531.1 kJ/125.3 kcal | 2.1 kJ/0.5 kcal | 6.3 kJ/1.5 kcal |
| 脂肪 | 2.06 g | 0.01 g | 0.03 g |
| – 饱和脂肪 | 0.38 g | 0.001 g | 0.003 g |
| 碳水化合物 | 2.55 g | 0.01 g | 0.03 g |
| – 糖 | 0.13 g | 0.0005 g | 0.0015 g |
| 纤维 | 25.9 g | 0.1 g | 0.3 g |
| 蛋白质 | 21.15 g | 0.08 g | 0.25 g |
| 盐 | 0.13 g | 0.0005 g | 0.0015 g |
| 硫胺素（维生素B1） | 12,722 mg | 50 mg | 150 mg |
| 叶酸 | 25,445 µg | 100 µg | 300 µg |
| 生物素 | 76,335 µg | 300 µg | 900 µg |
| 泛酸 | 14,503 mg | 57 mg | 171 mg |
| 铁 | 1,018 mg | 4 mg | 12 mg |
| 锌 | 1,272 mg | 5 mg | 15 mg |
| L-半胱氨酸 | 5,089 mg | 20 mg | 60 mg |
配料：
酵母粉（酿酒酵母）；胶囊壳（羟丙基甲基纤维素；胶凝剂：卡拉胶；酸度调节剂：乙酸钾）；泛酸钙；硝酸硫胺素；L-半胱氨酸；米蛋白；一水硫酸锌；柠檬酸铁(II)；抗结剂：二氧化硅、脂肪酸镁盐；填充剂：微晶纤维素；D-生物素；叶酸。
Q. 如何使用Pantogar®？
成人用法：每天3次，每次1粒，随餐或餐后用少量水服用。
建议使用期限：通常建议连续使用3-6个月。
请注意，由于头发生长周期的原因，您可能需要几个月才能看到效果。
Q. 如何保存Pantogar®？
- 存放在阴凉干燥处，避免阳光直射
- 开封后请密封保存并尽快使用
- 请放在儿童接触不到的地方
使用注意事项
Q. 哪些人应在使用前咨询医生？
如果您符合以下情况，请在使用前咨询医生或药剂师：
- 怀孕或哺乳期
- 正在接受医疗治疗
- 正在服用任何药物
- 有过敏或敏感体质
- 12岁以下儿童
Q. 什么时候应该停止使用并咨询医生？
如果出现以下情况，请停止使用并咨询医生：
- 出现任何不良反应或健康变化
- 出现皮疹或瘙痒等过敏症状
Q. 还有其他注意事项吗？
- 本产品仅用于营养补充。它不用于诊断、治疗、治愈或预防任何疾病。
- 请遵守建议的每日摄入量。
- 在极少数情况下，由于体质或健康状况，本产品可能不适合某些人。
- 如果您有食物过敏，请仔细检查成分表。
- 虽然目前没有已知的重大药物相互作用，但如果您正在服用药物，请咨询您的医生或药剂师。
配送
Q. 您从哪里发货？
所有订单均从我们位于塞浦路斯的仓库发货。
Q. 配送需要多长时间？
- 处理时间：2-3个工作日（不包括周末和节假日）
- 配送时间：发货后7-14个工作日（不包括周末和节假日）
请注意：在旺季（12月至1月）或由于国际情况、恶劣天气或航班延误，配送可能需要更长时间。如果您的订单在发货后一个月内仍未到达，请与我们联系。
Q. 我可以跟踪我的订单吗？
可以。订单发货后，您将通过电子邮件收到跟踪号码。您可以在承运商的网站上跟踪您的包裹。
Q. 你们使用哪家物流公司？
我们使用国际邮政服务进行配送。
Q. 你们向全球配送吗？
我们向大多数国家和地区配送。但是，我们目前不向以下地区配送：
- 所有南美国家
- 乌克兰
- 朝鲜
如需查询您所在地区的配送情况，请提前与我们联系。
Q. 我需要支付关税或税费吗？
是的。关税、税费和其他进口费用由客户承担。
如果未支付关税：
- 产品退回给我们：我们将退还购买价格，扣除10美元的手续费
- 产品被海关销毁：不予退款
我们建议您在下单前查看您所在国家的进口法规。
个人进口信息
Q. 什么是个人进口？
当您从我们的商店购买时，您是为个人使用而进口产品。请理解以下内容：
- 您有责任确认并遵守您所在国家或地区的进口法规、海关程序和法律要求
- 关税、税费和其他费用由您承担
- 本产品的法律分类（食品、药品等）因国家和地区而异
- 我们不提供医疗建议，也不保证任何健康益处
- 我们建议在使用前咨询医疗保健专业人员
购买即表示您已确认将此产品进口到您所在国家的合法性，并承担全部责任。
Q. 卖家位于哪里？
我们是一家位于加拿大的卖家，向全球国家配送。
联系信息
Q. 如何联系客户支持？
如果您有任何问题或疑虑，请随时与我们联系。我们会在24小时内回复所有咨询。
电子邮件：info@vitahairwomen.com
网站：https://vitahairwomen.com
我们随时为您服务！