退款与退货 - Vita Hair Women

最后更新：2025年10月

我们希望您对购买的产品完全满意。请仔细阅读我们的退款和退货政策，以了解您的权利和责任。

1. 发货前取消

如果您的订单尚未发货，您可以随时取消。我们将把购买价格全额退还到您的原始付款方式。

如何取消： 请通过 info@vitahairwomen.com 联系我们，并提供您的订单号。

一旦您的订单已发货，通常不接受取消。但是，您可以按照以下概述的条件退回产品。

如果您希望退回已发货的产品，只要产品是未使用且未开封的，您可以这样做。退款时将扣除 10 美元 的退货运费。

客户发起的退货包括以下情况：

退款金额： 购买价格减去 10 美元的退货处理费。

如果您收到有缺陷或损坏的产品，请在交货后 7 天内与我们联系。我们将根据您的喜好，向您发送更换产品或全额退款。

请注意： 由于国际运输的性质，对外包装的轻微损坏（如划痕或凹痕）不符合退货或换货的条件。如果胶囊本身没有损坏，则该产品不符合退货条件。

我们的责任： 如果退货是由于我们的错误（发货错误、产品有缺陷等），我们将承担所有退货运费。

如果您的订单在发货后一个月内未到达，请立即与我们联系。我们将：

重要提示： 如果产品因未支付关税而被海关退回或销毁，我们将无法退款。

如果您因收货地址不正确、长期缺席或其他与客户相关的原因而无法收到订单，则需支付 10 美元 的重新发货费。

如果由于我们的发货错误而需要重新发货，我们将承担所有重新发货的费用。

要发起退货或退款，请按照以下步骤操作：

退款通常在7-10 个工作日内处理，在我们收到您退回的商品或确认您的取消请求后。退款将退回到您的原始付款方式。

请注意，根据您的银行或信用卡公司，退款可能需要额外的 3-5 个工作日才能显示在您的帐户中。

以下物品不符合退货或退款的条件：

客户负责所有关税、税款和进口费用。如果您拒绝支付这些费用，并且产品被海关退回或销毁，我们将无法退款。

请在下订单前查看您所在国家/地区的进口法规，以避免意外费用或问题。

如果您对我们的退款与退货政策有任何疑问，请随时与我们联系：

从我们的商店购买，即表示您承认已阅读、理解并同意本退款与退货政策。