환불 및 반품 - Vita Hair Women

최종 업데이트: 2025년 10월

고객님의 구매에 완전히 만족하시기를 바랍니다. 고객님의 권리와 책임을 이해하기 위해 환불 및 반품 정책을 주의 깊게 읽어 주십시오.

1. 배송 전 취소

주문이 아직 배송되지 않은 경우, 언제든지 취소할 수 있습니다. 구매 가격 전액을 원래 결제 수단으로 환불해 드립니다.

취소 방법: 주문 번호와 함께 info@vitahairwomen.com으로 문의해 주십시오.

주문이 배송된 후에는 일반적으로 취소가 불가능합니다. 단, 아래 명시된 조건에 따라 제품을 반품할 수 있습니다.

이미 배송된 제품을 반품하고자 하는 경우, 제품이 미사용 및 미개봉 상태여야 합니다. 환불 금액에서 미화 10달러의 반품 배송비가 공제됩니다.

고객 요청 반품은 다음 상황을 포함합니다:

환불 금액: 구매 가격에서 미화 10달러의 반품 처리 수수료를 제외한 금액.

결함이 있거나 손상된 제품을 수령한 경우, 배송 후 7일 이내에 당사에 연락해 주십시오. 고객님의 선호에 따라 교체품을 보내드리거나 전액 환불해 드립니다.

참고: 국제 배송의 특성상, 외부 포장의 경미한 손상(예: 긁힘 또는 찌그러짐)은 반품 또는 교환 사유가 되지 않습니다. 캡슐 자체에 손상이 없는 경우, 해당 제품은 반품 대상이 아닙니다.

당사의 책임: 반품이 당사의 오류(오배송, 결함 있는 제품 등)로 인한 경우, 모든 반품 배송 비용은 당사가 부담합니다.

주문이 배송 후 한 달 이내에 도착하지 않은 경우, 즉시 당사에 연락해 주십시오. 당사는 다음을 수행합니다:

중요: 관세 미납으로 인해 제품이 세관에 의해 반송되거나 폐기된 경우, 환불은 불가능합니다.

잘못된 배송 주소, 장기 부재 또는 기타 고객 관련 사유로 인해 주문을 수령할 수 없었던 경우, 미화 10달러의 재배송 수수료가 부과됩니다.

재배송이 당사의 배송 오류로 인해 필요한 경우, 모든 재배송 비용은 당사가 부담합니다.

반품 또는 환불을 요청하려면 다음 단계를 따르십시오:

환불은 반품된 품목을 수령하거나 취소 요청을 확인한 후 7-10 영업일 이내에 일반적으로 처리됩니다. 환불은 원래 결제 수단으로 이루어집니다.

은행 또는 신용카드 회사에 따라 환불 금액이 계좌에 반영되기까지 추가로 3-5 영업일이 소요될 수 있습니다.

다음 품목은 반품 또는 환불 대상이 아닙니다:

모든 관세, 세금 및 수입 수수료는 고객의 책임입니다. 이러한 비용 지불을 거부하여 제품이 당사로 반송되거나 세관에 의해 폐기된 경우, 환불은 불가능합니다.

예상치 못한 비용이나 문제를 피하기 위해 주문 전에 해당 국가의 수입 규정을 확인해 주십시오.

당사의 환불 및 반품 정책에 대해 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주십시오:

이메일: info@vitahairwomen.com
웹사이트: https://vitahairwomen.com

당사 스토어에서 구매함으로써 고객님은 본 환불 및 반품 정책을 읽고 이해했으며 동의함을 인정합니다.