최종 업데이트: 2025년 10월
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1. 결제 방법
다음 결제 방법을 이용하실 수 있습니다:
- VISA
- MasterCard
- American Express
- Discover
모든 거래는 신뢰할 수 있는 결제 게이트웨이를 통해 안전하게 처리됩니다. 당사는 귀하의 신용카드 정보를 당사 서버에 저장하지 않습니다.
결제는 구매 시 전액 이루어져야 합니다.
2. 배송비
배송비는 표시된 가격에 포함되어 있습니다. 결제 시 추가 배송비가 부과되지 않습니다.
3. 배송지
모든 주문은 키프로스에 있는 저희 창고에서 국제 우편 서비스를 통해 배송됩니다.
4. 배송 시간
- 처리 시간: 주문 확인 후 영업일 기준 2-3일 (주말 및 공휴일 제외)
- 배송 시간: 발송 후 영업일 기준 7-14일 (주말 및 공휴일 제외)
참고: 성수기(12월-1월) 동안 또는 국제적 상황, 악천후, 항공편 지연으로 인해 배송 시간이 더 길어질 수 있습니다. 발송 후 한 달 이내에 주문이 도착하지 않은 경우, 즉시 저희에게 연락해 주십시오.
5. 추적 정보
주문이 발송되면 이메일을 통해 추적 번호를 받게 됩니다. 이 추적 번호를 사용하여 배송업체 웹사이트에서 배송을 추적할 수 있습니다.
6. 배송업체
저희는 모든 배송에 국제 우편 서비스를 이용합니다.
7. 배송 가능 지역
저희는 전 세계 대부분의 국가 및 지역으로 배송합니다. 그러나 현재 다음 지역으로는 배송하지 않습니다:
- 모든 남미 국가
- 우크라이나
- 북한
귀하의 지역으로 배송이 가능한지 확실하지 않은 경우, 주문하기 전에 저희에게 문의해 주십시오.
8. 관세, 세금 및 수수료
중요: 고객은 해당 국가 또는 지역에서 적용될 수 있는 모든 관세, 세금 및 수입 수수료에 대한 책임이 있습니다.
관세가 지불되지 않은 경우:
- 제품이 저희에게 반송된 경우: 구매 가격에서 미화 10달러의 처리 수수료를 제외하고 환불해 드립니다.
- 세관에 의해 제품이 파기된 경우: 환불은 이루어지지 않습니다.
예상치 못한 비용이나 문제를 피하기 위해 주문하기 전에 귀하의 국가의 수입 규정 및 잠재적인 관세를 확인하실 것을 강력히 권장합니다.
9. 배송 문제
발송 후 한 달 이내에 주문이 도착하지 않은 경우, info@vitahairwomen.com으로 저희에게 연락해 주십시오. 저희는 다음을 수행할 것입니다:
- 배송업체와 배송 상태를 확인합니다.
- 지역 우편 서비스에 조사 요청을 제출합니다.
- 문제 해결을 위해 고객님과 협력합니다.
10. 배송 주소
결제 시 완전하고 정확한 배송 주소를 제공해 주십시오. 고객이 제공한 잘못된 주소로 배송된 주문에 대해서는 저희가 책임지지 않습니다.
잘못된 주소로 인해 주문이 저희에게 반송된 경우, 이는 고객이 시작한 반품으로 처리되며, 재배송 또는 환불에 대해 미화 10달러의 처리 수수료가 적용됩니다.
11. 문의하기
결제 또는 배송에 대해 궁금한 점이 있으시면 언제든지 저희에게 문의해 주십시오:
이메일: info@vitahairwomen.com
웹사이트: https://vitahairwomen.com
고객님의 주문이 안전하고 정시에 도착할 수 있도록 저희가 도와드리겠습니다.