最終更新日：2025年10月
安全なお支払い方法と世界中への配送サービスを提供し、Pantogar®を直接お客様のもとへお届けいたします。以下の支払方法、配送詳細、重要な通関情報をご確認ください。
1. お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます：
- VISA
- MasterCard
- American Express
- Discover
すべての取引は、信頼できる決済システムを通じて安全に処理されます。当社のサーバーにお客様のクレジットカード情報は保存されません。
ご購入時に全額のお支払いが必要です。
2. 配送料
配送料は表示価格に含まれています。 チェックアウト時に追加の配送料は発生いたしません。
3. 発送元
すべての注文はキプロスの倉庫から国際郵便サービスにて発送されます。
4. 配送時間
- 処理時間：注文確認後2-3営業日（週末・祝日を除く）
- 配送時間：発送後7-14営業日（週末・祝日を除く）
ご注意：繁忙期（12月-1月）や国際情勢、悪天候、フライトの遅延により配送時間が長くなる場合があります。発送後1ヶ月以内に商品が到着しない場合は、直ちにご連絡ください。
5. 追跡情報
ご注文の発送後、追跡番号をEメールにてお送りいたします。この追跡番号を使用して配送業者のウェブサイトで荷物を追跡することができます。
6. 配送業者
すべての配送に国際郵便サービスを使用しています。
7. 配送先
世界のほとんどの国と地域に配送いたしますが、現在以下の地域には配送できません：
- 南米全域
- ウクライナ
- 北朝鮮
お客様の地域への配送可否が不明な場合は、ご注文前にお問い合わせください。
8. 関税、税金、輸入手数料
重要：お客様の国や地域で発生する関税、税金、輸入手数料はすべてお客様の負担となります。
関税が支払われない場合：
- 商品が当社に返送された場合：購入価格からUS$10の手数料を差し引いた金額を返金いたします
- 商品が税関で破棄された場合：返金はいたしかねます
予期せぬ費用や問題を避けるため、ご注文前にお客様の国の輸入規制や想定される関税についてご確認いただくことを強くお勧めいたします。
9. 配送に関する問題
発送後1ヶ月以内に商品が到着しない場合は、info@vitahairwomen.comまでご連絡ください。当社は：
- 配送業者に配送状況を確認
- 現地郵便局に調査依頼を提出
- 問題解決のためにお客様と協力いたします
10. 配送先住所
チェックアウト時に正確な配送先住所を入力してください。お客様が提供された誤った住所に発送された注文については、当社は責任を負いかねます。
誤った住所により注文が当社に返送された場合、お客様都合による返品として扱われ、再発送または返金の際にUS$10の手数料が適用されます。
11. お問い合わせ
お支払いや配送に関するご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください：
メール： info@vitahairwomen.com
ウェブサイト： https://vitahairwomen.com
お客様の注文が安全かつ時間通りに到着するようサポートさせていただきます。