最終更新: 2025年10月
よくある質問のページへようこそ。ここでは、Pantogar®、配送、ポリシーに関するよくある質問への回答をご覧いただけます。お探しの回答が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。
製品について
Q. Pantogar®はどこの国で製造されていますか？
Pantogar®はドイツで製造されています。
Q. Pantogar®の製造元はどこですか？
Pantogar®は、ドイツのフランクフルトに本社を置くMerz Pharma GmbH & Co. KGaAによって製造されています。
住所: Eckenheimer Landstraße 100, 60318 Frankfurt am Main, Germany
Q. これはどのような製品ですか？
Pantogar®は、ビタミン、ミネラル、アミノ酸を含む女性用育毛サプリメントです。本製品の法的分類（栄養補助食品、医薬品など）は国や地域によって異なります。本製品は、疾病の診断、治療、治癒、予防を目的としたものではありません。
購入前に、お住まいの国または地域の輸入規制と法的要件をご確認ください。
Q. Pantogar®にはどのような成分が含まれていますか？
Pantogar®には以下の主要成分が含まれています：
栄養成分表示:
| 成分 | 100gあたり | 1カプセルあたり | 1日摂取量（3カプセル） |
|---|---|---|---|
| エネルギー | 531.1 kJ/125.3 kcal | 2.1 kJ/0.5 kcal | 6.3 kJ/1.5 kcal |
| 脂質 | 2.06 g | 0.01 g | 0.03 g |
| – 飽和脂肪酸 | 0.38 g | 0.001 g | 0.003 g |
| 炭水化物 | 2.55 g | 0.01 g | 0.03 g |
| – 糖類 | 0.13 g | 0.0005 g | 0.0015 g |
| 食物繊維 | 25.9 g | 0.1 g | 0.3 g |
| たんぱく質 | 21.15 g | 0.08 g | 0.25 g |
| 食塩相当量 | 0.13 g | 0.0005 g | 0.0015 g |
| チアミン（ビタミンB1） | 12,722 mg | 50 mg | 150 mg |
| 葉酸 | 25,445 µg | 100 µg | 300 µg |
| ビオチン | 76,335 µg | 300 µg | 900 µg |
| パントテン酸 | 14,503 mg | 57 mg | 171 mg |
| 鉄 | 1,018 mg | 4 mg | 12 mg |
| 亜鉛 | 1,272 mg | 5 mg | 15 mg |
| L-システイン | 5,089 mg | 20 mg | 60 mg |
原材料:
酵母粉末（サッカロミセス・セレビシエ）；カプセル皮膜（ヒドロキシプロピルメチルセルロース；ゲル化剤：カラギーナン；酸度調整剤：酢酸カリウム）；D-パントテン酸カルシウム；チアミン一硝酸塩；L-システイン；米タンパク質；一水和硫酸亜鉛；クエン酸鉄(II)；固結防止剤：二酸化ケイ素、脂肪酸マグネシウム塩；増量剤：結晶セルロース；D-ビオチン；プテロイルモノグルタミン酸。
Q. Pantogar®はどのように使用しますか？
成人の方: 1日3回、1回1カプセルを、食事中または食後に少量の水と共にお召し上がりください。
推奨使用期間: 通常、3〜6ヶ月間の継続使用が推奨されます。
毛髪の成長サイクルの関係上、効果を実感するまでに数ヶ月かかる場合がありますのでご了承ください。
Q. Pantogar®はどのように保存すればよいですか？
- 直射日光を避け、涼しく乾燥した場所に保管してください
- 開封後は密閉して保管し、お早めにお召し上がりください
- お子様の手の届かない場所に保管してください
使用上の注意
Q. 使用前に医師に相談すべき人は？
以下に該当する方は、使用前に医師または薬剤師にご相談ください：
- 妊娠中または授乳中の方
- 医療機関で治療を受けている方
- 薬を服用している方
- アレルギー体質の方
- 12歳未満のお子様
Q. いつ使用を中止して医師に相談すべきですか？
以下の症状が現れた場合は、使用を中止して医師にご相談ください：
- 体調に異変や変化を感じた場合
- 発疹やかゆみなどのアレルギー症状が現れた場合
Q. その他の注意事項はありますか？
- 本製品は栄養補給のみを目的としています。疾病の診断、治療、治癒、予防を目的としたものではありません。
- 推奨される1日摂取量を守ってください。
- まれに、体質や健康状態により本製品が適さない場合があります。
- 食物アレルギーをお持ちの方は、原材料表示を十分にご確認ください。
- 現在のところ重大な薬物相互作用は知られていませんが、薬を服用中の方は医師または薬剤師にご相談ください。
配送について
Q. どこから発送されますか？
すべての注文は、キプロスにある当社の倉庫から発送されます。
Q. 配送にはどのくらいかかりますか？
- 処理時間: 2〜3営業日（週末・祝日を除く）
- 配送時間: 発送後7〜14営業日（週末・祝日を除く）
ご注意: 繁忙期（12月〜1月）や国際情勢、悪天候、フライトの遅延などにより、配送に時間がかかる場合があります。発送から1ヶ月経っても商品が届かない場合は、お問い合わせください。
Q. 注文を追跡できますか？
はい。注文が発送されると、追跡番号がメールで送信されます。配送業者のウェブサイトで荷物を追跡できます。
Q. どの配送業者を使用していますか？
国際郵便サービスを利用して配送しています。
Q. 世界中に配送していますか？
ほとんどの国と地域に配送しています。ただし、現在以下の地域には配送しておりません：
- 南米の全ての国
- ウクライナ
- 北朝鮮
お住まいの地域への配送可否については、事前にお問い合わせください。
Q. 関税や税金はかかりますか？
はい。関税、税金、その他の輸入手数料はお客様のご負担となります。
関税が支払われなかった場合:
- 商品が当社に返送された場合：購入価格から10米ドルの手数料を差し引いて返金いたします
- 商品が税関で破棄された場合：返金はいたしません
注文前に、お住まいの国の輸入規制をご確認いただくことをお勧めします。
個人輸入について
Q. 個人輸入とは何ですか？
当店でご購入いただくことは、個人使用のために製品を輸入することになります。以下の点をご理解ください：
- お住まいの国または地域の輸入規制、税関手続き、法的要件を確認し、遵守する責任はお客様にあります
- 関税、税金、その他の費用はお客様のご負担となります
- 本製品の法的分類（食品、医薬品など）は国や地域によって異なります
- 当社は医療アドバイスを提供せず、健康上の効果を保証するものではありません
- 使用前に医療専門家にご相談されることをお勧めします
ご購入により、本製品をお住まいの国に輸入することの合法性を確認し、全責任を負うことに同意したものとみなされます。
Q. 販売者はどこにいますか？
当社はカナダに拠点を置く販売者で、世界中の国々に配送しています。
お問い合わせ
Q. カスタマーサポートに連絡するにはどうすればよいですか？
ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。すべてのお問い合わせに24時間以内に返信いたします。
メール: info@vitahairwomen.com
ウェブサイト: https://vitahairwomen.com
お客様のお役に立てることを楽しみにしております。