Dernière mise à jour : Octobre 2025
Bienvenue sur notre page de questions fréquentes. Vous trouverez ici des réponses aux questions courantes concernant Pantogar®, la livraison et nos politiques. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter.
À propos du produit
Q. Dans quel pays Pantogar® est-il fabriqué ?
Pantogar® est fabriqué en Allemagne.
Q. Qui fabrique Pantogar® ?
Pantogar® est fabriqué par Merz Pharma GmbH & Co. KGaA, basé à Francfort, en Allemagne.
Adresse : Eckenheimer Landstraße 100, 60318 Frankfurt am Main, Germany
Q. Quel type de produit est-ce ?
Pantogar® est un complément nutritionnel contenant des vitamines, des minéraux et des acides aminés. La classification légale de ce produit (complément alimentaire, produit pharmaceutique, etc.) varie selon les pays et les régions. Ce produit n’est pas destiné à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie quelconque.
Avant d’acheter, veuillez vérifier les réglementations d’importation et les exigences légales dans votre pays ou région.
Q. Quels ingrédients contient Pantogar® ?
Pantogar® contient les principaux ingrédients suivants :
Informations nutritionnelles :
| Ingrédient | Pour 100g | Par capsule | Apport quotidien (3 capsules) |
|---|---|---|---|
| Énergie | 531.1 kJ/125.3 kcal | 2.1 kJ/0.5 kcal | 6.3 kJ/1.5 kcal |
| Matières grasses | 2.06 g | 0.01 g | 0.03 g |
| – Acides gras saturés | 0.38 g | 0.001 g | 0.003 g |
| Glucides | 2.55 g | 0.01 g | 0.03 g |
| – Sucres | 0.13 g | 0.0005 g | 0.0015 g |
| Fibres | 25.9 g | 0.1 g | 0.3 g |
| Protéines | 21.15 g | 0.08 g | 0.25 g |
| Sel | 0.13 g | 0.0005 g | 0.0015 g |
| Thiamine (Vitamine B1) | 12,722 mg | 50 mg | 150 mg |
| Acide folique | 25,445 µg | 100 µg | 300 µg |
| Biotine | 76,335 µg | 300 µg | 900 µg |
| Acide pantothénique | 14,503 mg | 57 mg | 171 mg |
| Fer | 1,018 mg | 4 mg | 12 mg |
| Zinc | 1,272 mg | 5 mg | 15 mg |
| L-Cystéine | 5,089 mg | 20 mg | 60 mg |
Ingrédients :
Poudre de levure (Saccharomyces cerevisiae) ; Enveloppe de la capsule (hydroxypropylméthylcellulose ; gélifiant : carraghénane ; correcteur d’acidité : acétate de potassium) ; D-pantothénate de calcium ; mononitrate de thiamine ; L-cystéine ; protéine de riz ; sulfate de zinc monohydraté ; citrate de fer(II) ; agent anti-agglomérant : dioxyde de silicium, sels de magnésium d’acides gras ; agent de charge : cellulose microcristalline ; D-biotine ; acide ptéroylmonoglutamique.
Q. Comment utiliser Pantogar® ?
Pour les adultes : Prendre 1 capsule 3 fois par jour avec un peu d’eau, pendant ou après les repas.
Durée recommandée : Une utilisation continue pendant 3 à 6 mois est généralement recommandée.
Veuillez noter qu’en raison du cycle de croissance des cheveux, il peut s’écouler plusieurs mois avant que vous ne remarquiez des résultats.
Q. Comment conserver Pantogar® ?
- Conserver dans un endroit frais et sec, à l’abri de la lumière directe du soleil
- Garder hermétiquement fermé après ouverture et utiliser rapidement
- Tenir hors de portée des enfants
Précautions d’utilisation
Q. Qui devrait consulter un médecin avant utilisation ?
Veuillez consulter un médecin ou un pharmacien avant utilisation si vous êtes :
- Enceinte ou allaitante
- Sous traitement médical
- Prenant des médicaments
- Allergique ou sensible
- Âgé de moins de 12 ans
Q. Quand dois-je arrêter l’utilisation et consulter un médecin ?
Arrêtez l’utilisation et consultez un médecin si vous ressentez :
- Des réactions indésirables ou des changements dans votre santé
- Des symptômes allergiques tels qu’éruption cutanée ou démangeaisons
Q. Y a-t-il d’autres précautions ?
- Ce produit est destiné uniquement à la supplémentation nutritionnelle. Il n’est pas destiné à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie quelconque.
- Respectez l’apport quotidien recommandé.
- Dans de rares cas, ce produit peut ne pas convenir à certaines personnes en raison de leur constitution ou de leur état de santé.
- Vérifiez attentivement la liste des ingrédients si vous avez des allergies alimentaires.
- Bien qu’aucune interaction médicamenteuse significative ne soit actuellement connue, veuillez consulter votre médecin ou pharmacien si vous prenez des médicaments.
Livraison
Q. D’où expédiez-vous ?
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt à Chypre.
Q. Combien de temps prend la livraison ?
- Délai de traitement : 2-3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés)
- Délai de livraison : 7-14 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après l’expédition
Veuillez noter : La livraison peut prendre plus de temps pendant les périodes de pointe (décembre-janvier) ou en raison de circonstances internationales, de conditions météorologiques extrêmes ou de retards de vol. Si votre commande n’est pas arrivée dans un délai d’un mois après l’expédition, veuillez nous contacter.
Q. Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez suivre votre colis sur le site web du transporteur.
Q. Quel transporteur utilisez-vous ?
Nous utilisons les services postaux internationaux pour la livraison.
Q. Livrez-vous dans le monde entier ?
Nous livrons dans la plupart des pays et régions. Cependant, nous ne livrons actuellement pas dans les zones suivantes :
- Tous les pays d’Amérique du Sud
- Ukraine
- Corée du Nord
Pour des demandes spécifiques concernant la disponibilité de la livraison dans votre région, veuillez nous contacter à l’avance.
Q. Serai-je facturé de droits de douane ou de taxes ?
Oui. Les droits de douane, les taxes et autres frais d’importation sont à la charge du client.
Si les droits de douane ne sont pas payés :
- Produit retourné à nos soins : Nous rembourserons le prix d’achat moins 10 $ US de frais de traitement
- Produit détruit par les douanes : Aucun remboursement ne sera effectué
Nous vous recommandons de vérifier les réglementations d’importation de votre pays avant de passer commande.
Informations sur l’importation personnelle
Q. Qu’est-ce que l’importation personnelle ?
Lorsque vous achetez dans notre boutique, vous importez le produit pour un usage personnel. Veuillez comprendre ce qui suit :
- Vous êtes responsable de vérifier et de respecter les réglementations d’importation, les procédures douanières et les exigences légales dans votre pays ou région
- Les droits de douane, les taxes et autres frais sont à votre charge
- La classification légale de ce produit (aliment, produit pharmaceutique, etc.) varie selon les pays et les régions
- Nous ne fournissons pas de conseils médicaux et ne garantissons aucun bienfait pour la santé
- Nous recommandons de consulter un professionnel de la santé avant utilisation
En effectuant un achat, vous reconnaissez avoir vérifié la légalité de l’importation de ce produit dans votre pays et acceptez l’entière responsabilité.
Q. Où se trouve le vendeur ?
Nous sommes un vendeur basé au Canada, expédiant vers des pays du monde entier.
Informations de contact
Q. Comment puis-je contacter le service client ?
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter. Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.
E-mail : info@vitahairwomen.com
Site web : https://vitahairwomen.com
Nous sommes là pour vous aider !