Última actualización: octubre de 2025
1. Introducción
Bienvenido a la tienda online de Pantogar®. Estos términos y condiciones rigen el uso que usted hace de nuestro sitio web y la compra de productos que nos realiza. Al acceder a nuestro sitio web y realizar un pedido, usted acepta quedar vinculado por estos términos.
2. Productos y servicios
Todos los productos y descripciones están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho a interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento. Las imágenes de los productos tienen fines ilustrativos únicamente y pueden diferir del producto real.
Hacemos todo lo posible para mostrar los colores e imágenes de los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla de su dispositivo refleje con exactitud el color real del producto.
3. Precios y pago
Todos los precios se muestran en la divisa seleccionada y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los cambios de precio no afectarán a los pedidos que ya se hayan realizado.
El pago debe realizarse en su totalidad en el momento de la compra. Aceptamos las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito y otros métodos de pago que se muestran en nuestra página de pago.
Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago de confianza. No almacenamos la información de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.
4. Envío y entrega
Ofrecemos envíos a todo el mundo. Los gastos de envío y los plazos de entrega varían en función de su ubicación y se calcularán al realizar el pago.
Nuestro objetivo es procesar y enviar los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por factores que escapan a nuestro control, como retrasos en las aduanas y problemas con el transportista.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Usted es responsable de proporcionar una dirección de envío válida. No nos hacemos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
5. Devoluciones y reembolsos
Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está satisfecho, puede devolver los productos sin abrir en un plazo de 30 días a partir de la entrega para obtener un reembolso completo.
Para poder optar a una devolución, los productos deben estar sin usar, sin abrir y en su embalaje original. Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, a menos que el producto sea defectuoso o que hayamos cometido un error.
Los reembolsos se procesarán en un plazo de 7 a 10 días hábiles después de que recibamos el artículo devuelto. Los reembolsos se emitirán al método de pago original.
Para obtener información detallada, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
6. Cuentas de usuario
Cuando crea una cuenta en nuestro sitio web, usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que se realicen en su cuenta.
Usted se compromete a proporcionar información precisa y completa al crear una cuenta y a actualizar su información según sea necesario.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar las cuentas que infrinjan estos términos o que participen en actividades fraudulentas.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo texto, imágenes, logotipos y descripciones de productos, es propiedad de Pantogar® o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor y marcas comerciales.
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8. Uso del producto y descargo de responsabilidad médica
Pantogar® es un suplemento dietético. Estas declaraciones no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos. Este producto no está destinado a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.
Lea siempre la etiqueta y siga las instrucciones de uso. Si los síntomas persisten, consulte a su profesional de la salud. No lo use si está embarazada o amamantando sin consultar a un profesional de la salud.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, Pantogar® no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que surja de su uso de nuestros productos o sitio web.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación que surja de su compra no excederá el importe que usted pagó por el producto.
10. Privacidad y protección de datos
Estamos comprometidos con la protección de su privacidad. Por favor, revise nuestra Política de privacidad para entender cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.
11. Ley aplicable
Estos Términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la jurisdicción en la que está registrada nuestra empresa, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
12. Cambios en los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Su uso continuado de nuestro sitio web después de que se publiquen los cambios constituye su aceptación de los términos modificados.
13. Descargo de responsabilidad y aviso importante
Nuestra empresa es un vendedor extranjero que ofrece envíos a países de todo el mundo.
Tenga en cuenta que los procedimientos de importación, el despacho de aduanas, las obligaciones de etiquetado, los aranceles, los impuestos sobre el valor añadido y otros derechos varían según el país/región. Es su responsabilidad revisar y cumplir las leyes, reglamentos y prácticas aplicables en su país o región antes de realizar un pedido.
La compra y el uso de nuestros productos se realizan bajo su propio riesgo.
En particular, tenga en cuenta lo siguiente:
- El producto que compre puede estar sujeto a normativas locales de importación o venta diferentes a las del país de origen.
- Su país/región puede exigir aprobaciones específicas, etiquetado, normas de seguridad, derechos de aduana, aranceles, IVA/impuesto sobre las ventas, etc.; usted es responsable de verificar y cumplir dichos requisitos.
- En caso de que se deniegue la entrada al producto, se detenga, se destruya, se someta a derechos adicionales o si encuentra algún problema relacionado con el uso, nuestra empresa no puede asumir ninguna responsabilidad.
- Es posible que el embalaje, las etiquetas y los materiales de instrucción no cumplan plenamente con el idioma o las normas reglamentarias de su país/región. Por favor, compre teniendo esto en cuenta.
- Este aviso forma parte de nuestras condiciones de venta, los términos y condiciones del sitio web y nuestra política de reembolso y devolución. Al comprarnos, usted reconoce y acepta estas condiciones.
14. Información de contacto
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